Este módulo permite personalizar, consultar y mantener actualizada la base de conocimientos del sistema, incluyendo los elementos de negocio (estrategias, fortalezas, stakeholders, objetivos, metas y factores críticos de éxito); los elementos de tecnología de información (aplicaciones, procesos, recursos, colaboradores); y los elementos de auditoría/aseguramiento (objetivos de control, procedimientos de control y procedimientos de auditoría, entre otros).
En esta base de conocimientos también se encuentran los componentes de CobiT, los cuales están integrados en la base de conocimientos de Delos para poder establecer los sistemas de control requeridos por la empresa y definir su relación con elementos de la estrategia institucional.
Adicionalmente, todos los objetos que contiene la base de conocimientos sirven tanto para un ejercicio de planeación estratégica de tecnología de información, como para la definición de un sistema de gobierno de TI. Estos objetos cuentan con un conjunto de relaciones predefinidas que permiten asignar “un nivel de inteligencia” al software, particularmente útil en la definición de relaciones causa-efecto y para evaluar la integridad de una planeación de TI.
Mediante el módulo de administración del conocimiento se pueden realizar entre otras, las siguientes actividades:
· Documentar un modelo de la empresa y servir como consulta y referencia a todos los interesados.
· Evaluar la consistencia de la planeación estratégica del negocio y la alineación de la planeación de TI.
· Determinar la relevancia estratégica de procesos y aplicaciones.
· Análisis y evaluación del riesgo operativo del negocio.
· Definir y evaluar indicadores de medición (KPI).
En esta base de conocimientos también se encuentran los componentes de CobiT, los cuales están integrados en la base de conocimientos de Delos para poder establecer los sistemas de control requeridos por la empresa y definir su relación con elementos de la estrategia institucional.
Adicionalmente, todos los objetos que contiene la base de conocimientos sirven tanto para un ejercicio de planeación estratégica de tecnología de información, como para la definición de un sistema de gobierno de TI. Estos objetos cuentan con un conjunto de relaciones predefinidas que permiten asignar “un nivel de inteligencia” al software, particularmente útil en la definición de relaciones causa-efecto y para evaluar la integridad de una planeación de TI.
Mediante el módulo de administración del conocimiento se pueden realizar entre otras, las siguientes actividades:
· Documentar un modelo de la empresa y servir como consulta y referencia a todos los interesados.
· Evaluar la consistencia de la planeación estratégica del negocio y la alineación de la planeación de TI.
· Determinar la relevancia estratégica de procesos y aplicaciones.
· Análisis y evaluación del riesgo operativo del negocio.
· Definir y evaluar indicadores de medición (KPI).