En la primera parte de nuestro artículo sobre certificaciones ISO, exploramos las normas más relevantes en el ámbito de la seguridad de TI. Si aún no has leído esa sección, te recomendamos hacerlo para tener una comprensión completa de las certificaciones ISO que afectan directamente la seguridad de la información en las organizaciones. Puedes encontrar la Parte 1 del artículo aquí.
En esta segunda parte, nos centraremos en aquellas certificaciones ISO que, aunque no se enfocan exclusivamente en la tecnología de la información, tienen un impacto significativo en este campo debido a la creciente dependencia tecnológica de las operaciones organizacionales.
1. La Interrelación de las TI con Diversos Ámbitos
La tecnología se ha convertido en un componente integral de casi todos los procesos organizacionales. Desde la gestión de la cadena de suministro hasta la continuidad del negocio, las TI están en el corazón de la operatividad moderna. Por esta razón, gestionar riesgos que no son específicos de TI pero que afectan su integridad y funcionamiento es crucial para asegurar la resiliencia y eficiencia de las organizaciones.
2. ISO 22301: Sistema de Gestión de Continuidad de Negocio
La ISO 22301 es una norma internacional que especifica los requisitos para implementar un sistema de gestión diseñado para proteger, reducir la posibilidad de ocurrencia, prepararse, responder y recuperarse de incidentes disruptivos cuando ocurran.
Relación y enfoque en las TI:
Esta norma es esencial para garantizar la continuidad operativa en situaciones de emergencia que podrían impactar los sistemas de TI, como desastres naturales, ciberataques o fallos de infraestructura.
Escenarios de implementación en TI:
Algunos ejemplos de su implementación en el sector abarcan diversas áreas, como planes de recuperación ante desastres (DRP), la redundancia de sistemas críticos y la capacitación del personal para manejar situaciones de crisis tecnológicas.
3. ISO 22317: Análisis de Impacto en el Negocio (BIA)
La ISO 22317 proporciona directrices para realizar un análisis de impacto en el negocio (BIA por sus siglas en inglés, Business Impact Analysis), identificando procesos críticos y evaluando el impacto de su interrupción.
Relación y enfoque en las TI:
El BIA es crucial para las TI, ya que ayuda a evaluar y determinar qué sistemas y datos son esenciales para la operación continua de la organización.
Escenarios de implementación en TI:
Por ejemplo, determinar qué aplicaciones deben tener prioridad en la recuperación tras un incidente y establecer acuerdos de niveles de servicio (SLA) que aseguren la disponibilidad de sistemas críticos.
4. ISO 31000: Gestión de Riesgos
La ISO 31000 proporciona principios y directrices para la gestión de riesgos, ayudando a las organizaciones, independientemente de su tamaño y sector, a establecer un marco de gestión de riesgos que permita identificar, evaluar y mitigar amenazas en todas sus formas.
Relación y enfoque en las TI:
Por su característica de adaptabilidad a las necesidades específicas, esta norma abarca la gestión de riesgos tecnológicos, incluyendo cibernéticos, y asegura que los riesgos asociados con las TI sean manejados de manera integral y continua.
Escenarios de implementación en TI:
El enfoque concreto en el sector de TI incluye la evaluación de riesgos en la implementación de nuevos sistemas, la mitigación de vulnerabilidades de seguridad y la adopción de controles para proteger la información sensible.
5. ISO 20000: Sistemas de Gestión de Servicios de TI
La ISO 20000 es una norma que establece los requisitos para un sistema de gestión de servicios de TI (SMS por sus siglas en inglés, Service Management System), enfocándose en la entrega y gestión de servicios de TI de alta calidad que satisfagan las necesidades de los negocios y que propicien su mejora continua.
Relación y enfoque en las TI:
Mejora la calidad y eficiencia de los servicios de TI, alineándolos con las necesidades y objetivos del negocio.
Escenarios de implementación en TI:
Esto puede incluir la gestión del ciclo de vida de los servicios de TI, la alineación de servicios con las expectativas del cliente y la mejora continua de los procesos de entrega de servicios.
6. ISO 28000: Gestión de la Cadena de Suministro y su Relación con las TI
La ISO 28000 especifica los requisitos para un sistema de gestión de seguridad para empresas que laboran en cadena de suministro y logística, abordando la seguridad y la gestión de riesgos.
Relación y enfoque en las TI:
Involucra la protección de la cadena de suministro en el entorno digital, asegurando que los datos y sistemas involucrados en el proceso logístico estén seguros.
Escenarios de implementación en TI:
Prevención de interrupciones en la cadena de suministro digital, seguridad de los datos en tránsito, y gestión de riesgos asociados con proveedores y socios tecnológicos.
Conclusión
La gestión de riesgos y la continuidad operativa son elementos cruciales en la administración moderna de las TI. Las certificaciones ISO discutidas en esta segunda parte del artículo proporcionan un marco robusto para asegurar que las organizaciones puedan enfrentar y mitigar una variedad de riesgos que, aunque no son específicos de TI, afectan significativamente este ámbito.Para más información sobre cómo implementar estas certificaciones ISO en tu organización y asegurar la resiliencia de tus operaciones tecnológicas, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte a fortalecer tu estrategia de gestión de riesgos y continuidad operativa.
