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Publicado el 17 enero 2025

Gestión de riesgos operativos y estratégicos: Principales diferencias

La gestión de riesgos es un proceso esencial en cualquier organización, ya que permite identificar, evaluar y mitigar las amenazas que pueden afectar su desempeño y sus objetivos.

Dentro de este ámbito, una consultoría en gestión de riesgos es fundamental distinguir entre los riesgos operativos y estratégicos, ya que su naturaleza, impacto y enfoque son distintos. Este artículo analizará estas diferencias, destacando la importancia de una adecuada gestión para tomar decisiones más informadas.

¿Qué es la gestión de riesgos?

La gestión de riesgos es un enfoque sistemático que busca minimizar las incertidumbres que afectan a una organización. Abarca procesos para identificar, evaluar y responder a riesgos de diversa índole, desde los más inmediatos hasta los de largo plazo.

Este enfoque no solo protege los activos y recursos de una empresa, sino que también mejora su capacidad de adaptarse a cambios y aprovechar oportunidades.

¿Qué son los riesgos operativos?

Los riesgos operativos son aquellos que surgen en las actividades diarias de una organización. Están relacionados con fallos internos, procesos deficientes, errores humanos, sistemas tecnológicos y eventos externos inesperados como desastres naturales.

Enfoque e impacto temporal de los riegos operativos

El enfoque de los riesgos operativos es reactivo y preventivo, centrado en la gestión inmediata para evitar interrupciones. Su impacto suele ser de corto plazo y puede afectar directamente la productividad, los costos y la calidad del servicio o producto.

Aquí algunos ejemplos de riesgos operativos:

  • Interrupciones en la cadena de suministro.
  • Fallos en sistemas informáticos o ciberataques.
  • Accidentes laborales o incumplimiento normativo.
  • Pérdidas por errores financieros o administrativos.

¿Qué son los riesgos estratégicos?

Los riesgos estratégicos son aquellos que afectan la dirección general y los objetivos a largo plazo de una empresa. Estos riesgos están vinculados con decisiones estratégicas, cambios en el mercado, competencia y factores macroeconómicos.

Enfoque e impacto temporal de los riesgos estratégicos

El enfoque de los riesgos estratégicos es proactivo y visionario, diseñado para anticipar y adaptarse a tendencias y posibles escenarios futuros. Su impacto tiende a ser de largo plazo y puede alterar significativamente la posición competitiva y la sostenibilidad del negocio.

Ejemplos de riesgos estratégicos

  • Entrada de un competidor disruptivo en el mercado.
  • Cambios en las regulaciones gubernamentales.
  • Innovaciones tecnológicas que transforman la industria.
  • Fracaso en la ejecución de un plan de expansión internacional.

¿Cómo funciona la gestión de riesgos empresariales (ERM)?

El marco de gestión de riesgos empresariales (ERM, por sus siglas en inglés) abarca tanto los riesgos operativos como estratégicos. Este enfoque integral permite a las organizaciones considerar todos los riesgos de manera holística, asegurando que las amenazas sean evaluadas en función de su impacto global en la empresa.

El ERM se basa en identificar riesgos en todas las áreas del negocio, priorizarlos y diseñar respuestas que alineen la mitigación con los objetivos estratégicos. De esta manera, las empresas no solo protegen sus operaciones, sino que también fortalecen su posición en el mercado.

¿Por qué es importante gestionar los riesgos?

La gestión de riesgos adecuada es clave para la toma de decisiones informadas. Al comprender los posibles escenarios de riesgos, las empresas pueden:

  1. Identificar oportunidades de crecimiento y mejora.
  2. Asignar recursos de manera eficiente.
  3. Reducir pérdidas financieras y operativas.
  4. Mejorar la confianza de los inversores y partes interesadas.

Empresas con una sólida gestión de riesgos tienden a ser más resilientes y mejor preparadas para adaptarse a entornos cambiantes.

Comparativa: Riesgos operativos vs. riesgos estratégicos

A continuación, se desarrollan las principales diferencias entre los riesgos operativos y los riesgos estratégicos:

Riesgos Operativos

  • Surgen en las actividades diarias de la organización y tienen un impacto más inmediato.
  • Enfoque preventivo y reactivo, diseñado para gestionar interrupciones a corto plazo.
  • Generalmente asociados con procesos internos, tecnología, personal o eventos externos inmediatos.
  • Ejemplos incluyen fallos en sistemas tecnológicos, errores administrativos o incumplimiento normativo.

Riesgos Estratégicos

  • Afectan las decisiones clave de la organización y sus objetivos a largo plazo.
  • Enfoque proactivo y adaptativo, orientado a escenarios futuros.
  • Relacionados con factores externos como el mercado, la competencia, o cambios regulatorios.
  • Ejemplos incluyen innovaciones disruptivas, cambios en el entorno político o fracasos en la planificación de expansión.

Ambos tipos de riesgos requieren estrategias de gestión diferentes, pero complementarias, para garantizar la sostenibilidad y el éxito empresarial.

¿Quién se encarga de la gestión de riesgos?

La gestión de riesgos operativos recae generalmente en los líderes funcionales, como directores de operaciones, responsables de cumplimiento o jefes de TI. Por otro lado, los riesgos estratégicos son gestionados a nivel de alta dirección, incluyendo el CEO, CFO y la junta directiva. Ambos niveles deben trabajar en conjunto para garantizar una estrategia de mitigación coherente.

¿Qué es la norma ISO 31000?

La norma ISO 31000 es un marco globalmente reconocido que guía a las organizaciones en la identificación, evaluación y tratamiento de riesgos. Ofrece principios y directrices para implementar un sistema de gestión de riesgos efectivo, independientemente del sector o tamaño de la empresa.

Puntos clave de la norma

  • Contextualización del riesgo
  • Identificación y análisis de riesgos
  • Evaluación y tratamiento
  • Monitoreo y revisión continua

Adoptar esta norma ayuda a las empresas a establecer procesos uniformes y tomar decisiones basadas en un análisis riguroso de riesgos.

Beneficios de gestionar riesgos de manera efectiva

  • Reducción de pérdidas: Menor impacto financiero frente a eventos adversos
  • Mayor resiliencia: Capacidad para adaptarse rápidamente a los cambios
  • Mejora en la toma de decisiones: Evaluación basada en datos y análisis
  • Cumplimiento normativo: Evita sanciones y mejora la reputación

Capacítate en gestión de riesgos: Curso Cynthus

Una gestión de riesgos eficiente depende de la capacitación del personal. Cursos como el ofrecido por Cynthus el próximo 17 de febrero te proporcionan herramientas prácticas para identificar, analizar y responder a riesgos operativos y estratégicos. Este tipo de formación es esencial para garantizar que todos los niveles de la organización estén preparados para enfrentar desafíos.

Conclusión: La gestión de riesgos como pilar fundamental para el éxito empresarial

Comprender las diferencias entre riesgos operativos y estratégicos permite a las organizaciones diseñar estrategias efectivas para mitigar amenazas y aprovechar oportunidades.

Al adoptar marcos como la ISO 31000 y capacitar a su personal, las empresas no solo protegen su continuidad, sino que también aseguran un crecimiento sostenible en un entorno competitivo.

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